Das rqaimpuls-Gütesiegel.
Das rqaimpuls-Gütesiegel (Zertifikat) wird erstmals in Südtirol eingeführt um das Selbstbewertungsmodell mit einem Fremdbewertungsmodell zu ergänzen.
Ziele
Das rqaimpuls-Gütesiegel stellt sicher, dass die Organisation
- die Lebensqualität der BewohnerInnen in den Mittelpunkt stellt
- ihre Qualitätsentwicklung vorantreibt
- sich ständig, unter Berücksichtigung vorhandener Ressourcen,
verbessert
- Transparenz für BewohnerInnen, Angehörige und
MitarbeiterInnen schafft - ihre Prozessqualität überprüft und dokumentiert
- ihre Kunden, MitarbeiterInnen und Systempartner befragt
- wirtschaftlich arbeitet
Vorgehen
Der Schwerpunkt der Fremdbewertung liegt bei
- der Befragung der BewohnerInnen und Angehörigen, um die Selbstbewertung verifizieren zu können
- der Beobachtung der Lebensqualität der BewohnerInnen (Körper, Geist und Seele)
- Wie ist die Atmosphäre im Haus? - der Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungsprozesse, sowie
- der Umsetzung der strategischen Planung
