SozialImpuls

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Das rqaimpuls-Gütesiegel.

Das rqaimpuls-Gütesiegel (Zertifikat) wird erstmals in Südtirol eingeführt um das Selbstbewertungsmodell mit einem Fremdbewertungsmodell zu ergänzen.

Ziele

Das rqaimpuls-Gütesiegel stellt sicher, dass die Organisation

  • die Lebensqualität der BewohnerInnen in den Mittelpunkt stellt
  • ihre Qualitätsentwicklung vorantreibt
        - sich ständig, unter Berücksichtigung vorhandener Ressourcen,
          verbessert
        - Transparenz für BewohnerInnen, Angehörige und
          MitarbeiterInnen schafft
  • ihre Prozessqualität überprüft und dokumentiert
  • ihre Kunden, MitarbeiterInnen und Systempartner befragt
  • wirtschaftlich arbeitet

Vorgehen

Der Schwerpunkt der Fremdbewertung liegt bei

  • der Befragung der BewohnerInnen und Angehörigen, um die Selbstbewertung verifizieren zu können
  • der Beobachtung der Lebensqualität der BewohnerInnen (Körper, Geist und Seele)
        - Wie ist die Atmosphäre im Haus?
  • der Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungsprozesse, sowie
  • der Umsetzung der strategischen Planung